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商品の注文(お客様)

設置してあるショッピングカートよりご注文を承ります。
※ メール・電話・FAXからの注文はお受けしておりません。

・1回のご注文に付き1回の発送です。
2回注文されますと、2回に分けての発送となります。
追加など、まとめる事が出来ませんので、慎重にご注文下さい。

オークションとの同梱は可能です。落札後、カート備考欄にYahooIDと落札物記載して下さい。
(常時、出品している訳ではないのでご留意下さい)

注文メール(自動返信)を確認 (お客様)

注文された内容が、自動的に『注文メール』として送信されるので確認下さい。

メールの設定に自動振り分け機能が付いていると、
迷惑メールとして振り分けられている事がありますので、必ずご確認下さい。

※ この時点では、自動で計算された送料が記載されます。後で変更になる場合があります。
特に普通郵便の送料は参考程度(大きく変更になることはありません)にご覧下さい。

※ 通常すぐに届きますが、
丸1 日たっても届かない場合は、記載されたメールアドレスが間違っている可能性も考えられます。
恐れ入りますがこちらへお知らせ下さい。

受注確定メールのお届け (ailes blanchesより)
当店で受注が確定しましたら、口座番号等記載いたしましたメールをお送りいたします。
ご送金(お客様)

送金の際、可能であれば、『受注番号』を添えて、送料を含めたご請求額のご送金を指定口座へお願いします。
※『受注番号』の記載がない場合、入金確認に時間がかかるので、発送に時間がかかる場合があります。

お急ぎの場合や、『受注番号』を添え忘れた場合、書き添える事が出来ない送金方法(ぱるる、UFJなど)の場合
          ↓
入金完了フォーム(メールに記載)より、ご連絡下さい。優先的に確認いたします。

入金確認メールのお届け(ailes blanchesより)
入金確認出来ましたら、メールにてお知らせします。
入金後3日経ってもこのメールが届かない場合は、お知らせ下さい。
商品発送(ailes blanchesより)

入金が確認出来ましたら、すみやかに、ご指定の方法にて発送いたします。

通常、入金確認メール送信後1日〜3日程度(当店休業日を除く)で発送いたしますが、
注文が立て込んでいる場合や、遅れる場合もありますので、ご理解下さい。
その場合はInformationなどから、ご連絡いたしますが、 日にちに余裕をもってご注文下さい。

商品発送完了メールのお届け(ailes blanchesより)

発送しましたら、その旨メールにて、ご連絡します。

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大変恐れ入りますが、当店は先払い制になっております。

合計金額のご案内『受注確定メール』をお送りしてから7日以内にご送金下さい。

※やむを得ない事情で入金期限の延長など連絡いただきましたら
もちろん考慮させていただき、出来るだけ善処いたします。

お支払い方法(郵便振替・銀行振込)

◆郵便振替
  ぱるる口座

◆銀行振込
 ジャパンネット銀行
 新生銀行
 三菱東京UFJ銀行
 イーバンク

振込手数料はご負担下さい。

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3つの発送方法からお選びいただけます。
  料金 時間指定 保障 追跡 配達
普通郵便(定形外) 120円〜 × × × ご自宅の
郵便受け
エクスパック 500円 × × 手渡し
ゆうパック 650円 手渡し
エクスパック・普通郵便(定形・定形外)発送(準備が整い次第発送)

・エクスパック: 全国一律500円、ご自宅まで手渡しで配達、追跡可、速達扱、時間日付指定不可

・ 普通郵便(定形外郵便):ご自宅の郵便受けまで配達、時間日付指定不可

定形外郵便物料金 50gまで 120円
100gまで 140円
150gまで 200円
250gまで 240円
500gまで 390円


上記の発送方法は紛失、破損等起こった場合、
郵便局での一切の補償がありません。
当店でも補償等一切いたしかねます。ご理解頂いた上で、ご希望下さい。

不幸にも郵便事故に合われた場合、当店でも事故調査依頼に関して、
ご出来る限りのご協力をさせて頂きます。

※少量のご注文でも、A4程度大きさの封筒を使用しますため、定形発送は出来ません。

なお、お買い上げ金額が5000円以上はエクスパック、もしくはゆうパック 
1万円以上はゆうパックのみの取り扱いとなります。

ゆうパック発送(火・金曜日、週2回発送の予定)

ご自宅まで手渡しで配達、追跡可、補償有

梱包送料として、全国一律650円頂戴します。

配達時間指定出来ます。備考欄に記入をお願いします。

原則的に 火・金曜日の週2回の発送。
※それ以外の日でも、発送準備が整った場合発送する事があります。


メール便、代引き等は今の所扱っておりません。

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ショッピングカートの使い方

【1】ご購入希望の商品がございましたら、数量、大きさなどを選択し、ボタンを押してください。

【2】続けてのご注文はその操作を繰り返して下さい。数量は、カゴに入れた後の画面でも変更できます。

※買い物の途中でページ上方のを押すと、カゴに入れたものを見ることが出来ます。

【3】すべてのオーダーが決まりましたら、 をクリックして下さい。 
 
【4】お客様情報を入力後、 を押します。

【5】入力に間違いがないかご確認後、 を押してください。

商品について

基本的な購入単位、金額は、商品画像横に詳細を書いております。

リボン類において、50cm単位のものは、数量1で50cm数量2で1mという形になります。
複数購入時は基本的に続けてカットさせて頂きます。


例外として、 裁断中に、はじめからある、つなぎ目、汚れなどで、
ご希望数続けてカット出来ないといった事が生じる場合があります
出来るだけ、在庫を確保しており、繋げてカットさせて頂くよう努力いたしますが、
そういう事が起こった 場合は 長さを若干多めに取り分けてご用意いたします事、ご容赦下さい。

商品については、ご使用用途により、商品の原材料の性質もふまえた上で、
念のため、然るべきテストを行ってからご使用をお願いします。

商品名は、*Ailes Blanches*(エルブランシェ)で、思ったままのイメージで付けていますので、
不可解???な部分も多々あると思います。
特に花の柄の多いチロルテープ(チロルリボン)は、区別のために
名前を独自に付けていますが、実際の花とは異なる場合もございますので、
商品ご購入の際、絵柄は画像で判断して頂きますようお願いします。

PC環境により、実際のお色と異なって見える場合があります。

また、前回と同じ商品の注文であっても、
使われている素材の性質や、ロットの違いによる色の微妙な違いなど生じます。

売り切れになってしまった商品でも再度入荷する場合もございます。
また、数量0と表示された場合でも、在庫があれば、カートに戻す場合があります。
売り切れの商品に関して、手動でsoldoutの表示を出すため、タイムラグが生じます。
ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

不明な点、気になる事がある場合は、ご注文前になんでもご質問下さいね。→問い合わせ

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返品について

お客様のご都合による返品は承っておりません。

7日以内にご連絡頂いたもので、不良品・誤納等、当店に起因するものは、
返金もしくは、良品に交換等させて頂くなど、善処いたします。

PC環境により、商品画像と実際のお色が異なって見える場合があります。
商品に説明文がある場合は、そちらも合わせてご検討下さい。
「思っていた色と違う・・。質感が違う・・・」という場合の返品はご容赦ください。

変更・キャンセルについて
一旦ご注文された後のキャンセルはお断りしております。

カット販売になるものが多いのでオーダー後の数量変更も出来ません。

やむを得ない事情で入金期限の延長など連絡いただきましたら
もちろん考慮させていただき、出来るだけ善処いたします。

ですが、こちらの対応も空しく連絡が取れないなど
強引なキャンセルをされた方には、
大変心苦しいのですが、今後のお取引をご遠慮させていただきます。

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